2022 Gartner® Magic Quadrant™ (ガートナー マジック・クアドラント) にて Dialpad が “Visionary”に選出されました！
Garnterは “2022 Gartner Magic Quadrant for UCaaS, Worldwide” を発表。Dialpadは4年連続でノミネートされ、今年も “Visionary” に選出されました。同部門では唯一の “Visionary” 選出です！
ガートナー社マジック・クアドラントについて (Gartner社公式）
Dialpad が “Visionary” たる理由
Gartner社は “Visionary”について以下のように定義しています。
「Visionary (に該当する企業) は、野心的な将来のVision (展望) を持ち、独自の技術・サービスを開発するために多額の投資を行っています。その技術・サービスはまだ発展途上にあり、一般向けにリリースされていない機能や技術に多くの可能性を含んでいます。（後略）」
『野心的な将来のVision』という部分はDialpadをよく表している言葉で、Dialpadは常に先進的でかつ明確な展望を描きながら、唯一無二のAIによるTrueCaaS Platformを実現し、ワンプラットフォームに統合されたUC (Unified Communications) であるクラウドPBXとセールスおよびコンタクトセンターソリューションを世界中に提供していきます。
さらに、Gartner Peer Insightsからも 「Dialpadは導入およびUI、通話の使い勝手がとても容易で、AI機能*とオムニチャネルコンタクトセンタープラットフォーム*が特に注目される。」と素晴らしい評価をいただきました。
*日本未対応機能含む
Dialpadはビジネスコミュニケーションにおける最高のユーザーエクスペリエンスを提供し、AI機能を備えた新しく革新的なアプリケーションとしてこれからも進化し続けて参ります。